Política de Envio

Esta Política de Envio descreve como funcionam os prazos, formas de entrega e responsabilidades nas compras realizadas por meio do Clube de Compras Têxtil Cred.

Ao realizar uma compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com as condições abaixo.

1. Modelo de Compra

O Clube de Compras Têxtil Cred atua por meio de dois formatos:

• Produtos do catálogo próprio: itens selecionados e comercializados diretamente pelo Clube.

• Compras por encomenda em lojas externas: itens escolhidos pelo cliente em lojas de terceiros (ex.: lojas físicas ou virtuais), que são adquiridos pelo Clube e revendidos ao cliente.

Em ambos os casos, a relação de compra e venda ocorre exclusivamente entre o cliente e o Clube de Compras Têxtil Cred, não havendo qualquer vínculo com a loja de origem do produto.

2. Prazo de Processamento

Após a confirmação do pedido:

• Produtos do catálogo: o prazo de separação e preparo é de até 2 dias úteis.

• Produtos por encomenda (lojas externas): o prazo de compra e recebimento pelo Clube pode variar de 3 a 7 dias úteis, conforme disponibilidade da loja fornecedora.

O prazo de processamento começa a contar após:

• Confirmação da compra

• Aceite das condições

• Pagamento da primeira parcela, quando aplicável

3. Prazo de Entrega

O prazo de entrega total corresponde à soma de:

• Prazo de processamento

• Prazo de transporte até o endereço do cliente

Os prazos estimados são:

• Entregas locais: de 1 a 3 dias úteis após o envio

• Demais regiões: conforme modalidade de envio escolhida

Os prazos são estimativas e podem sofrer variações por fatores externos, como logística, transportadoras ou condições climáticas.

4. Frete e Logística

• O valor do frete pode estar embutido no preço final do produto ou informado no momento da compra.

• Em compras por encomenda, o valor final já inclui custos de aquisição, logística e operação.

• Não realizamos envio com cobrança adicional após a confirmação do pedido, salvo se houver solicitação expressa do cliente.

5. Forma de Envio

As entregas podem ser realizadas por:

• Correios

• Transportadora

• Entrega local

A modalidade é definida de acordo com o tipo de produto e local de entrega.

6. Responsabilidade pela Entrega

O Clube de Compras Têxtil Cred se responsabiliza pela entrega do produto até o endereço informado pelo cliente no momento da compra.

É responsabilidade do cliente:

• Informar corretamente o endereço

• Garantir que haja alguém para receber o produto

Em caso de erro no endereço informado, custos adicionais de reenvio poderão ser repassados ao cliente.

7. Atrasos e Imprevistos

Em situações excepcionais (falta de estoque na loja fornecedora, atrasos logísticos ou eventos fora do controle), o cliente será informado e poderá optar por:

• Aguardar novo prazo

• Trocar o produto

• Cancelar a compra conforme regras do Código de Defesa do Consumidor

8. Observações Importantes

• Produtos adquiridos em lojas externas são comprados por encomenda, podendo haver variação de disponibilidade, cor ou tamanho.

• O Clube não se responsabiliza por alterações realizadas pela loja de origem após a escolha do produto.

• Todas as comunicações sobre envio serão feitas pelos canais oficiais do Clube.

Em caso de dúvidas, entre em contato pelos nossos canais de atendimento.

Clube de Compras Têxtil Cred